Erfolg beruht maßgeblich auf Wissen. In allen Fragen des Objekt- und Sicherheitsmanagement sollten Sie deshalb einen Fachmann zu Rate ziehen. Er informiert Sie über die verschiedensten Sicherheits- und Serviceeinrichtungen, klärt Ihren Bedarf und stellt eine vernünftige Kosten-Nutzen-Analyse an. Je nach Kundenwunsch und mit Blick auf die Notwendigkeit erarbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WSN Sicherheit und Service GmbH für jeden Anspruch ein individuelles Leistungspaket. Hierbei kann im Einzelfall die Integration nur weniger Komponenten ebenso effektiv sein, wie die Erstellung spezifischer Komplettlösungen.

Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr zur Verfügung.

Telefon:

• +49 (0) 395 35 85 116
• +49 (0) 395 35 85 117
• +49 (0) 395 35 85 104

Fax: +49 (0) 395 35 85 299
Mail: kundenbetreuung@wsn.de

Das Vertrauen in eine Währung beginnt beim Bargeld.

WSN gewährleistet mit 85 Spezialfahrzeugen eine transparente und sichere Bargeldlogistik. In- und ausländische Handelskunden, Banken und Sparkassen sowie Kunden aus Wirtschaft und dem Privatsektor werden mit EURO Banknoten, EURO Münzen sowie Fremdwährungen und Edelmetallen ver- und entsorgt.

Das Herzstück unserer Bargeldlogistik ist die zentrale webbasierte Tourenplanung. Sie schafft Flexibilität, kostenbewusste Tourensteuerung und trägt täglich dazu bei, unsere Umwelt zu schonen.

Unsere Kundenbetreuer/innen organisieren und koordinieren für Sie bundesweite Werttransporte. Partnerschaftlich arbeiten wir mit vielen zertifizierten Geldtransportunternehmen zusammen und realisieren gemeinsame Kundenaufträge oder unterstützen uns im Falle eines eintretenden Notfalls.

Zwei Cashcenterstandorte in Neubrandenburg und Berlin mit hohen Qualitätsstandards und dem modernsten Maschinenpark, disponieren die sichere arbeitstägliche Geldbe- und Verarbeitung von Werten bishin zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Das sichere Einlagern von Bargeld und Edelmetallen rückt in Zeiten der Niedrigzinspolitik immer mehr in unseren Dienstleistungsfokus. Unseren Kunden steht via Internet ein Cashmanagement- System zur Verfügung mit dem wir folgende Dienstleistungen abbilden:

Anmeldung von Transporten und automatisierte Rückmeldung des Transportauftrages

• Bestellung von Noten und Münzen
• Bestellung von Verbrauchsmaterial
• Einsicht in die Fahrerberechtigungsliste zur Geldabholung
• Erfassung von Umsatzmeldungen durch den Kunden (Filialnummer, Sollvorgabe, Safebagnummer, Umsatzdatum) und automatische Übertragung in die Datenbank der WSN
• Automatisierte Rückmeldung der Auszählwerte einschließlich Differenzmeldungen mit Einzelstückelung. Der Versand von Zählprotokollen entfällt damit.
• Automatische Weiterverarbeitung der gespeicherten Werte in Buchhaltungs- oder Kassensysteme unserer Kunden.

SB-Service

Für uns bedeutet SB - Service das optimale Servicieren von SB-Technik unter Berücksichtigung der Transport,- Bearbeitungs- und Zinskosten. Aktuell betreuen wir ca. 2.000 SB – Geräte wie:

• Auszahlungsgeräte
• Einzahlungsgeräte
• Cashrecycler
• Kassen und Backoffice Tresorlösungen
• Münzein- und Auszahler

Zu den Hauptaufgaben dieses Services zählen: das Portionieren der Geldkassetten mit Banknoten/ Münzgeldern, der Transport und die Bestückung der Geräte vor Ort, das Auszählen der Restbestände sowie die Einzahlung der Werte auf die Kundenkonten. Unsere ausgebildeten Störungsteams gewährleisten einen Entstörungsdienst von Montag bis Samstag im Zeitfenster von 7:00-19:00 Uhr. Die Koordination der Störungsaufträge erfolgt über eine zentrale Störungshotline mit einem angebundenen Ticketsystem inklusive Reporting. Die Teams sind mit scannfähigen Mobiltelefonen ausgestattet. Mittels dessen werden die Arbeiten am Gerät, Vandalismusschäden per Fotoübermittlung, Status und Störungsendemeldungen je nach Kundenwunsch per SMS, Email oder Anruf, an den Auftraggeber abgesetzt.

WIR BIETEN SERVICE UND BLEIBEN FÜR SIE IN BEWEGUNG!

Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr zur Verfügung.

Telefon:

• +49 (0) 395 35 85 116
• +49 (0) 395 35 85 117
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Fax: +49 (0) 395 35 85 299
Mail: kundenbetreuung@wsn.de

Notruf und Serviceleitstelle (NSL)
VdS zertifiziert ISO 9001/ Interventionsstelle

Unsere NOTRUFHOTLINE steht Ihnen
365 Tage im Jahr 24 Stunden
zur Verfügung unter:

+49 (0) 395 35 14 14

An unserem Hauptgeschäftsstellen Standort in Neubrandenburg steht Ihnen eine VdS zertifizierte Notruf und Serviceleistelle (NSL) für ein bundesweites Sicherheitsmanagement zur Verfügung. Wir betreuen etwa 4.000 Objekte und Liegenschaften von Gewerbebetrieben, Banken, Wohnhäusern, Solaranlagen, etc.

Ein Team von ausgebildeten und geschulten NSL-Fachkräften nimmt die eingehenden Alarmmeldungen entgegen und leitet die notwendigen Alarminterventionsmaßnahmen je nach Kundenwunsch mit eignem Sicherheitspersonal oder mit bundesweit zertifi zierten Partnerunternehmen ein. Ereignismeldungen können z. B. sein: Einbruch-, Brand-, Überfallalarm, technische Störmeldungen.

Notrufe entgegen nehmen, Rettungsdienste, Polizei, Feuerwehr und andere Notfalldienste informieren, sind nur Auszüge unseres Dienstleistungsangebotes.

Leistungsarten

• IP-Aufschaltungen (DSL) und funkbasierte IP-Verbindungen (GPRS/UMTS oder LTE)
• Aufschaltung von Gefahrenmeldeanlagen
• Aufschaltung von Brandmeldeanlage
• Aufzugsüberwachung und Personenbefreiung
• Überwachung von Öffnungs- und Schließzeiten
• Schlüsseleinlagerung und Schlüsselverbringung
• Haus und Personen Notrufe
• Schadensmanagement
• Technische Störmeldungen
• Zutrittsüberwachung
• Videofernüberwachung
• Servicetelefon
• Fahrzeugortung

Bundesweite Aufschaltungen sind möglich mit unseren Kooperationspartner für Interventionsleistungen.

Schnell und zeitnah vor Ort!

Unser Interventionsdienst an den Standorten Neubrandenburg, Neustrelitz, Anklam, Pasewalk, Templin, Malchin und Güstrow gewährleistet eine schnelle und effektive Alarmverfolgung sowie ein hohes Maß an Sicherheit.

Im Zusammenwirken mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle führen die Interventionskräfte eine VdS-gerechte Alarmverfolgung durch. Nach Feststellung der Alarmursache werden die festgelegten Maßnahmen des Kunden durchgeführt und je nach Schadensereignis Sofortmaßnahmen zur Verhütung von Folgeschäden eingeleitet. Die Interventionskräfte sind mit Mobil- Telefonen ausgestattet sowie mit einem elektronischen RFID Alarmerfassungssystem. So ist die Protokollierung sowie das Reporting aller Maßnahmen zeitnah gegeben.

Dienstleistungen vor Ort können sein:

Fehlalarm:
Löschung des Alarms mit Scharfschaltung der Alarmanlage

"Echt-Alarm":
Objektsicherung bis zum Eintreffen der Polizei/Feuerwehr oder Auftraggeber

Eintritt Schadensfall:
Bereitstellung eines Sicherheitsmitarbeiters bis zum Eintreffen der Verantwortlichen oder weitere Koordination von Dienstleistern

Benötigen auch Sie ein hohes Maß an Sicherheit?

Unsere spezialisierten Sicherheitsmitarbeiter kontrollieren Objekte so oft und so detailliert wie vertraglich vereinbart. Präsenz vor Ort sind Attribute die einen Sicherheitsdienst auszeichnen. So führen Sie eine gezielte Prävention zu unterschiedlichen Tages und Nachtzeiten durch, um teils finanzielle Schäden und Verluste effektiv vorzubeugen. Alle Kontrollen werden mit einem Höchstmaß an Sicherheit durchgeführt, jeder Einsatz elektronisch über ein RFID –System erfasst und protokolliert. Je nach Kundenbedarf übermitteln wir ein Einsatzprotokoll.

Mobile Kontrolldienste können unter anderem sein:

• Prüfung des Objektes auf Verschlusssicherheit
• Kontrollgänge innerhalb oder außerhalb von Gebäuden und Überprüfung von Zugängen, Fenstern, Beleuchtungen, Kühlgeräte, Lagergut und vieles mehr...
• Notwendige Scharf- und Unscharf - Schaltung von Gefahrenmeldeanlagen durchführen
• Außen- und Innenkontrollen an Objekten auf technische Störungen Zustandskontrollen von technischen Anlagen
• Vorbeugende Brandschutzkontrollen

Objektschutz

Einbruch, Diebstahl, Vandalismus oder Sabotage, Brandschaden, technische Störungen, sind nur einige Schadensfelder.

Wir bieten Ihnen Schutzmaßnahmen:

• Bewachung von Liegenschaften, Gewerbebetrieben, Industrieanlagen, Privathäusern, Baustellen, Solarparks, Parkplätzen ...
• Empfangs- und Pförtnerdienste
• Aufsichtsdienste
• Zugangskontrollen
• Brandschutz
• Pkw und LKW Kontrollen

Veranstaltungsdienst:

• Individueller Veranstaltungsservice
• Absicherung von Veranstaltungen
• Personenschutz/Personenbegleitung
• Fahrdienste
• Ordnerdienste
• Einlasskontrollen
• Garderobenservice
• Parkplatzservice
• Kassen und Informationsdienste